Transparence
Tarifs clairs avant intervention
Chez OuvLy, vous voyez le montant avant de lancer la recherche d’artisan. Le détail se construit à partir de l’acte, du lieu et de l’urgence.
Comment le prix est calculé
Chaque intervention (ex. porte claquée, débouchage) a un prix de base publié.
Un forfait ou une variation selon la distance entre l’artisan et votre adresse.
« Tout de suite », « dans la journée » ou « plus tard » : le coefficient est affiché avant paiement.
Ce que vous validez
À l’étape tarif, le total estimé est bloqué pour la pré-autorisation. Pour la serrurerie comme pour la plomberie, le montant reste celui accepté, sauf ajustement consensuel.
FAQ tarifs
Le prix peut-il augmenter sur place ?
Uniquement si l’artisan propose un ajustement motivé (ex. pièce), et seulement si vous l’acceptez.
Que paie-t-on exactement ?
Le total affiché regroupe l’acte catalogue, le déplacement selon la zone, et l’éventuelle majoration d’urgence choisie.
Annulation : y a-t-il des frais ?
Les premières minutes après mise en relation peuvent être gratuites. Au-delà, des frais de déplacement peuvent s’appliquer selon le statut de la mission.